HEAD OF SUPPORT (W/M/D)
MUSIKVERLAG - WIEN

Universal Edition ist ein weltweit tätiger, österreichischer Musikverlag mit einer Geschichte bis ins Jahr 1901. Das Unternehmen ist für die Arbeit mit Werken von Komponist*innen und Musikströmungen des 20. und 21. Jahrhunderts bekannt.


Ihre Aufgaben

  • IT-technische, organisatorische Verantwortung für den Fach- & Servicesupport
  • Koordination der Unternehmens-IT, Verantwortung für prozesskonforme Arbeit
  • Verantwortung über die effiziente & effektive Abwicklung des Ticketsystems
  • Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen, Optimierung der Systeme
  • Teamführung und direktes Reporting zum Vorstand, Budgetverantwortung
  • Mitglied des Management Boards


Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Studium
  • Erfahrung in der Administration von Ticketsystemen (vorzugsweise Zendesk) 
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Support, in der Qualitätssicherung, Prozessverbesserung oder im Supply Chain Management 
  • Führungserfahrung, Durchsetzungsstärke, soziale Kompetenz, Eigeninitiative
  • Musikaffinität wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


Dotierung: EUR 70.000 Jahresgehalt (inkl. variablem Anteil) mit Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend der Qualifikationen und Berufserfahrung.


Wir wenden uns an Bewerber*innen unabhängig von ihrem Geschlecht, Alter, ihrer sexuellen Orientierung, Herkunft oder Religion.


Wir freuen uns über Ihre Bewerbung (inkl. Foto und Gehaltsvorstellung) an Frau Mag. Charlotte Eblinger-Mitterlechner unter der Kennnummer D1231 an jobs1@eblinger.at