STADA Arzneimittel GmbH ist das österreichische Tochterunternehmen des international tätigen STADA Konzerns. Zur Verstärkung des dynamischen Teams wird zum ehestmöglichen Eintritt ein engagierter Team Lead Customer Service gesucht.

Ihre Aufgaben

• Organisatorische und fachliche Führung des dreiköpfigen Kundenservice-Teams und Unterstützung der Abteilung in allen operativen Fragestellungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in allen Belangen des Customer Care Managements (Bestellungen, Retouren, Reklamationen, etc.) und Verwaltung der Kunden- und Preisstammdaten 
• Lösungsorientierte Anlaufstelle für alle Themen im entsprechenden Segment, sowohl für externe als auch interne Kunden
• Initiierung von Projekten zur Sicherstellung und konstanten Verbesserung des Service Levels und der entsprechenden Abläufe

Ihre Qualifikationen

• Growth Mindset, Highly motivated und Hands-on-Mentality
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/HAS oder ähnliches)
• Berufserfahrung im Kundenservice (idealerweise Erfahrungen im Pharmaumfeld)
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Exzellente Erfahrung im Umgang mit SAP und MS Office Paket (vor allem Excel)
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das Angebot

• Dotierung: Ab EUR 42.000 Jahresbruttogehalt zuzüglich variablem Anteil mit Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend der Qualifikationen und Berufserfahrung
• Wertschätzendes Betriebsklima in einem internationalen stabilen Umfeld
• Möglichkeit in einem innovativen Unternehmen mitzugestalten sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten