Unser Kunde ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Reise & Touristik. Unter seiner Dachmarke bündelt TUI ein einzigartiges Hotelportfolio, Kreuzfahrtschiffe, eigene Fluggesellschaften, Reiseanbieter und Reisebüros. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird die Position eines Head of Service (m/w) besetzt. 

Ihre Aufgaben

• Leitung der Service Abteilungen in fachlicher und personeller Hinsicht
• Verantwortung für 4 Teams mit rund 40 Mitarbeitern inkl. 5 Teamleitern, die an den Head of Service berichten
• Ausbau der Digitalisierung in den Servicebereichen
• Sicherstellung und Optimierung der Prozesse sowie der Ablauforganisation
• Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zum Thema „Service der Zukunft“
• Optimierung des Servicebildes der TUI nach außen
• Gestaltung und Optimierung von Serviceangeboten, Steigerung der Servicequalität
• Sicherstellung eines stabilen Krisenmanagements
• Informationsschnittstelle intern, im Konzern und zu externen Partnern
• Direktes Reporting an die Geschäftsführung

Ihre Qualifikationen

• Studium von Vorteil (Uni, FH)
• Mehrjährige einschlägige Führungserfahrung inkl. Mitarbeiterführung
• Engagierte Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
• Hohe analytische Fähigkeiten, Genauigkeit und Selbstständigkeit
• Digitales Know-how und Innovationsstärke
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und Serviceorientierung
• Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
• Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick

Dotierung: Für diese Position bieten wir ein Bruttomonatsgehalt von EUR 3.000.-. Eine Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung (inkl. Foto und Gehaltsvorstellung) an Mag. Stefan Reichelt unter der Kennnummer A8087  an jobs5@eblinger.at