Unser Kunde ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Reise & Touristik. Unter seiner Dachmarke bündelt TUI ein einzigartiges Hotelportfolio, Kreuzfahrtschiffe, eigene Fluggesellschaften, Reiseanbieter und Reisebüros. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird die Position eines Head of Service (m/w) besetzt.
Ihre Aufgaben
- Leitung der Service Abteilungen in fachlicher und personeller Hinsicht
- Verantwortung für 4 Teams mit rund 40 Mitarbeitern inkl. 5 Teamleitern, die an den Head of Service berichten
- Ausbau der Digitalisierung in den Servicebereichen
- Sicherstellung und Optimierung der Prozesse sowie der Ablauforganisation
- Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zum Thema „Service der Zukunft“
- Optimierung des Servicebildes der TUI nach außen
- Gestaltung und Optimierung von Serviceangeboten, Steigerung der Servicequalität
- Sicherstellung eines stabilen Krisenmanagements
- Informationsschnittstelle intern, im Konzern und zu externen Partnern
- Direktes Reporting an die Geschäftsführung
Ihre Qualifikationen
- Studium von Vorteil (Uni, FH)
- Mehrjährige einschlägige Führungserfahrung inkl. Mitarbeiterführung
- Engagierte Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
- Hohe analytische Fähigkeiten, Genauigkeit und Selbstständigkeit
- Digitales Know-how und Innovationsstärke
- Ausgeprägte soziale Kompetenz und Serviceorientierung
- Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
- Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick
Dotierung: Für diese Position bieten wir ein Bruttomonatsgehalt von EUR 3.000.-. Eine Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist möglich.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung (inkl. Foto und Gehaltsvorstellung) an Mag. Stefan Reichelt unter der Kennnummer A8087 an jobs5@eblinger.at